ja, vi tilbyder eftersalgsservice, og vi beklager det problem, du har oplevet. Før vi tager fat på problemet, kan du besøge downloadcentret: https://jkbms-ess.com/pages/support#download-center for at hente produktvejledningen og få en mere detaljeret forståelse af produktet. Kendskab til produktvejledningen kan hjælpe med at udelukke simple problemer med ledningsføring eller appopsætning. Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte os via WhatsApp: https://wa.me/18189383175. Tak for din tålmodighed og støtte.

Adgangskode til Bluetooth-forbindelse: 1234. Adgangskode til parameterindstillinger: 123456. Hvis du har brug for en nulstilling, skal du kontakte os på WhatsApp: https://wa.me/18189383175 med dit serienummer.

Kontakt os på WhatsApp på https://wa.me/18189383175 med dit serienummer, så giver vi dig en midlertidig adgangskode.

Vores BMS understøtter mærker som Growatt, Victron, Invent, GoodWe, SMA, Voltronic, SRNE, MUST og SOFAR. Hvis du ikke kan finde dit invertermærke på enhedslisten, kan du prøve at bruge Pylontechs RS485-protokol til lavspænding. Hvis det stadig ikke virker, skal du kontakte inverterproducenten for at få bekræftet, om protokollen understøttes. Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte os på https://wa.me/18189383175.

0,4 A: 20-80 Ah (bærbare enheder, elcykler). 0,6 A: 50-120 Ah (ekstra batteri til autocampere, mindre energilagring). 1 A: 100-230 Ah (standard energilagringssystem til hjemmet). 2 A: 200 Ah+ (store energilagringssystemer, 280 Ah/304 Ah-batteripakker). Til ældre celler eller B-grade-celler skal du altid vælge den højere strømstyrke.

Vi har lager på vores lagre i USA og EU - ordrer fra disse regioner ankommer typisk inden for 3–5 hverdage efter ordrebehandling. Til andre lande sker standardfragt fra Kina med skib eller fly. Hvis du har brug for ekspresfragt med fly, skal du vælge ekspresfragt. Hvis du har spørgsmål om fragt, kan du kontakte os på https://wa.me/18189383175 for at få et tilpasset tilbud.

Kontrollér, at Pylontech Low Voltage RS485-protokollen er valgt, at baudhastigheden stemmer, og at ledningerne er korrekt tilsluttet. Kontrollér også BMS-appens parameterindstillinger, og download instruktionerne. Se desuden tilslutningsvejledningen og forholdsreglerne for beskyttelseskortet. Link til download af manual: https://jkbms-ess.com/pages/support#download-center, Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte os på https://wa.me/18189383175 med din BMS-model og inverterens mærke.

Alle produkter gennemgår strenge fabrikstests. Produktionsfejl er dækket af vores politik for ombytning og returnering. Problemer forårsaget af forkert tilslutning, overspænding, fysisk skade eller uautoriserede ændringer håndteres via gratis reparation - kunden betaler returfragten. Kontakt service@jkbms-ess.com for at starte en reklamation.

PB-serien understøtter op til 16 batteripakker parallelt via PLINK-modulet (blød parallelkobling). Til hård parallelkobling kræves et dedikeret parallelmodul. Kontakt os på https://wa.me/18189383175 for vejledning.

Ja. Kontakt os på service@jkbms-ess.com eller https://wa.me/18189383175 med det ønskede antal og produktmodeller for at få et tilpasset tilbud.