Ναι, παρέχουμε υποστήριξη μετά την πώληση. Ζητούμε συγγνώμη για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε. Πριν αντιμετωπίσουμε το πρόβλημα, επισκεφθείτε το κέντρο λήψεων: https://jkbms-ess.com/pages/support#download-center για να κατεβάσετε το εγχειρίδιο του προϊόντος και να το γνωρίσετε καλύτερα. Η μελέτη του εγχειριδίου μπορεί να βοηθήσει στον αποκλεισμό απλών προβλημάτων καλωδίωσης ή ρύθμισης της εφαρμογής. Αν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω WhatsApp: https://wa.me/18189383175. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την υποστήριξή σας.

Κωδικός σύνδεσης Bluetooth: 1234. Κωδικός πρόσβασης ρυθμίσεων παραμέτρων: 123456. Αν χρειάζεστε επαναφορά, επικοινωνήστε μαζί μας στο WhatsApp: https://wa.me/18189383175, στέλνοντάς μας τον σειριακό σας αριθμό.

Επικοινωνήστε μαζί μας στο WhatsApp στη διεύθυνση https://wa.me/18189383175, στέλνοντάς μας τον σειριακό σας αριθμό, και θα σας δώσουμε έναν προσωρινό κωδικό πρόσβασης.

Το BMS μας υποστηρίζει μάρκες όπως Growatt, Victron, Invent, GoodWe, SMA, Voltronic, SRNE, MUST και SOFAR. Αν δεν βρίσκετε τη μάρκα του μετατροπέα σας στη λίστα συσκευών, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το πρωτόκολλο χαμηλής τάσης RS485 της Pylontech. Αν και πάλι δεν μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του μετατροπέα σας για να επιβεβαιώσετε την υποστήριξη του πρωτοκόλλου. Για οποιαδήποτε απορία, επικοινωνήστε μαζί μας στο https://wa.me/18189383175.

0.4A: 20–80Ah (φορητές συσκευές, ηλεκτρικά ποδήλατα). 0.6A: 50–120Ah (βοηθητικό σύστημα σε αυτοκινούμενο, ελαφριά αποθήκευση). 1A: 100–230Ah (τυπικό οικιακό ESS). 2A: 200Ah+ (μεγάλα ESS, συστοιχίες 280Ah/304Ah). Για παλιά στοιχεία ή στοιχεία κατηγορίας B, να επιλέγετε πάντα την υψηλότερη ονομαστική τιμή.

Διαθέτουμε απόθεμα σε αποθήκες στις ΗΠΑ και την ΕΕ — οι παραγγελίες από αυτές τις περιοχές φτάνουν συνήθως σε 3–5 εργάσιμες ημέρες μετά την επεξεργασία της παραγγελίας. Για άλλες χώρες, η συνήθης αποστολή από την Κίνα γίνεται δια θαλάσσης ή αεροπορικώς. Αν χρειάζεστε ταχεία αεροπορική αποστολή, επιλέξτε την υπηρεσία ταχείας αποστολής. Για τυχόν απορίες σχετικά με την αποστολή, επικοινωνήστε μαζί μας στο https://wa.me/18189383175 για εξατομικευμένη προσφορά.

Ελέγξτε ότι έχει επιλεγεί το πρωτόκολλο Pylontech Low Voltage RS485, ότι ο ρυθμός baud είναι σωστός και ότι η καλωδίωση είναι σωστή. Επίσης, επαληθεύστε τις ρυθμίσεις παραμέτρων της εφαρμογής BMS και κατεβάστε τις οδηγίες, καθώς και ελέγξτε τη χρήση της καλωδίωσης και τις προφυλάξεις για την πλακέτα προστασίας. Σύνδεσμος λήψης εγχειριδίου: https://jkbms-ess.com/pages/support#download-center,Αν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε μαζί μας στο https://wa.me/18189383175 αναφέροντας το μοντέλο BMS και τη μάρκα του αντιστροφέα.

Όλα τα προϊόντα υποβάλλονται σε αυστηρούς εργοστασιακούς ελέγχους. Τα κατασκευαστικά ελαττώματα καλύπτονται από την πολιτική αντικατάστασης/επιστροφών μας. Τα προβλήματα που οφείλονται σε λανθασμένη καλωδίωση, υπέρταση, φυσική ζημιά ή μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις αντιμετωπίζονται μέσω δωρεάν επισκευής — ο πελάτης καλύπτει τα έξοδα επιστροφής. Για να ξεκινήσετε μια αίτηση, επικοινωνήστε με το service@jkbms-ess.com.

Η σειρά PB υποστηρίζει έως 16 συστοιχίες μπαταριών συνδεδεμένες παράλληλα μέσω της μονάδας PLINK (παράλληλη σύνδεση μέσω λογισμικού). Για σκληρή παράλληλη σύνδεση απαιτείται ειδική μονάδα παραλληλισμού. Επικοινωνήστε μαζί μας στο https://wa.me/18189383175 για καθοδήγηση.

Ναι. Επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση service@jkbms-ess.com ή στο https://wa.me/18189383175 αναφέροντας την απαιτούμενη ποσότητα και τα μοντέλα προϊόντων, για να λάβετε εξατομικευμένη προσφορά.