Política de envío
Tenemos almacenes en EE. UU., la UE, mLa mayoría de los pedidos se envían desde nuestro almacén de China, salvo que se especifique lo contrario. normalmente, los envíos se organizan según los detalles de su pedido. Si tiene alguna solicitud especial de envío, infórmenos con antelación.
📦 Envío según la ubicación del almacén
Almacén de EE. UU.
Zona de entrega: solo Estados Unidos continental
Transportistas: FedEx / UPS
Tiempo de entrega: 2-5 días hábiles
Almacén de la UE
Zona de entrega: solo países de la UE continental
Transportistas: FedEx / UPS
Tiempo de entrega: 5-7 días hábiles
Zona 1 de la UE: Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Dinamarca, República Checa, Austria, Polonia, Francia, Italia, España, Eslovaquia, Eslovenia, Hungría
Zona 2 de la UE: Portugal, Suecia, Irlanda, Lituania, Estonia, Croacia, Letonia, Finlandia
Zona 3 de la UE: Rumanía, Bulgaria, Grecia
Almacén de Sudáfrica
Zona de entrega: Sudáfrica continental
Transportista: mensajería exprés
Tiempo de entrega: 5-7 días hábiles
Recogida local: disponible en nuestro almacén de ZA. Póngase en contacto con nosotros para coordinar la recogida.
Almacén de China – Envío marítimo DDP
Tiempo de preparación: 1-3 días hábiles (puede ser necesario un proceso de producción)
Tiempo de tránsito: 3-15 días hábiles
Tiempo total de entrega = Tiempo de preparación + Tiempo de tránsito
📌 Para los países no mencionados anteriormente, la entrega por transporte marítimo suele tardar entre 45 y 60 días, salvo que se produzcan retrasos.
✅ Preparación del pedido
Confirmación del pedido
Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Infórmenos de cualquier solicitud especial antes de que su pedido entre en preparación.
Tiempo de preparación
En los pedidos de varios artículos, el tiempo de preparación se basa en el artículo que requiere más tiempo de manipulación.
Todos los artículos pasan por un estricto control de calidad y se embalan cuidadosamente antes del envío.
La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 24 horas, aunque algunos pueden tardar entre 3 y 5 días hábiles, según la disponibilidad de existencias.
El tiempo de procesamiento es independiente del tiempo de envío. Tiempo total de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío.
¿Necesitas ayuda? Envía un ticket a nuestro Centro de asistencia y te responderemos en un plazo de 24 horas.
🚚 Métodos de envío y seguimiento
Colaboramos con importantes transportistas internacionales para ofrecer una variedad de opciones de envío. Puedes seleccionar el método que prefieras al finalizar la compra.
Información de seguimiento
Los números de seguimiento pueden tardar unos días en activarse en el sitio web del transportista. Si la información de seguimiento no está disponible de inmediato, vuelve a consultarla más tarde.
Ten en cuenta que los plazos de entrega estimados siguen siendo válidos independientemente de las actualizaciones de seguimiento.
Te recomendamos contratar un seguro para el número de seguimiento al finalizar la compra para mayor tranquilidad.
💰 Impuestos y aranceles
La mayoría de los envíos se realizan según las condiciones DDP (entrega con derechos pagados), lo que significa que los aranceles se pagan por adelantado. Algunos países y regiones ofrecen exenciones fiscales para determinados importes, y los criterios fiscales varían según el importe. Infórmate con antelación.
Sin embargo, algunos países pueden cobrar impuestos de importación según las políticas aduaneras locales y el método de envío seleccionado. Consulta con la oficina de aduanas local para obtener más información.
📬 Contáctanos
Si tienes algún problema con el envío o tu pedido, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte y garantizar tu satisfacción.
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