Da, oferim servicii post-vânzare. Ne cerem scuze pentru problema întâmpinată. Înainte de a o soluționa, accesați centrul de descărcări: https://jkbms-ess.com/pages/support#download-center pentru a descărca manualul produsului și a afla mai multe despre acesta. Consultarea manualului vă poate ajuta să excludeți probleme simple de cablare sau de configurare a aplicației. Dacă problema persistă, contactați-ne pe WhatsApp: https://wa.me/18189383175. Vă mulțumim pentru răbdare și sprijin.

Parola de conectare Bluetooth: 1234. Parola pentru setările parametrilor: 123456. Dacă aveți nevoie de o resetare, contactați-ne pe WhatsApp: https://wa.me/18189383175 și comunicați-ne numărul de serie.

Contactați-ne pe WhatsApp la https://wa.me/18189383175, comunicați-ne numărul de serie și vă vom furniza o parolă temporară.

BMS-ul nostru este compatibil cu mărci precum Growatt, Victron, Invent, GoodWe, SMA, Voltronic, SRNE, MUST și SOFAR. Dacă nu găsiți marca invertorului în lista dispozitivelor, încercați să folosiți protocolul RS485 de joasă tensiune Pylontech. Dacă tot nu îl puteți folosi, contactați producătorul invertorului pentru a confirma compatibilitatea cu protocolul. Pentru întrebări, contactați-ne la https://wa.me/18189383175.

0,4 A: 20–80 Ah (portabile, biciclete electrice). 0,6 A: 50–120 Ah (baterii auxiliare pentru rulote, stocare la scară mică). 1 A: 100–230 Ah (ESS rezidențial standard). 2 A: peste 200 Ah (ESS de mari dimensiuni, pachete de 280 Ah/304 Ah). Pentru celulele uzate sau de calitatea B, alegeți întotdeauna valoarea mai mare.

Avem stoc în depozitele din SUA și UE - comenzile din aceste regiuni ajung de obicei în 3–5 zile lucrătoare după procesarea comenzii. Pentru alte țări, transportul standard din China se face pe mare sau pe calea aerului. Dacă aveți nevoie de transport aerian rapid, selectați opțiunea de livrare expres. Pentru orice întrebări despre transport, contactați-ne la https://wa.me/18189383175 pentru o ofertă personalizată.

Verificați dacă este selectat protocolul RS485 de joasă tensiune Pylontech, dacă rata de transfer este compatibilă și dacă cablarea este corectă. De asemenea, verificați setările parametrilor din aplicația BMS și descărcați instrucțiunile, apoi consultați modul de cablare și măsurile de precauție pentru placa de protecție. Link pentru descărcarea manualului: https://jkbms-ess.com/pages/support#download-center,Dacă problema persistă, contactați-ne la https://wa.me/18189383175 și precizați modelul BMS și marca invertorului.

Toate produsele sunt supuse unor teste riguroase în fabrică. Defectele de fabricație sunt acoperite de politica noastră de înlocuire/returnare. Problemele cauzate de cablarea incorectă, supratensiune, deteriorări fizice sau modificări neautorizate sunt remediate printr-un serviciu gratuit de reparații - clientul suportă costul transportului de retur. Pentru a iniția o reclamație, contactați service@jkbms-ess.com.

Seria PB permite conectarea în paralel a până la 16 baterii prin modulul PLINK (conectare în paralel soft). Pentru conectarea în paralel hard este necesar un modul dedicat. Contactați-ne la https://wa.me/18189383175 pentru îndrumare.

Da. Contactați-ne la service@jkbms-ess.com sau https://wa.me/18189383175, precizând cantitatea dorită și modelele produselor, pentru o ofertă personalizată.