Ja, vi erbjuder eftermarknadsservice. Vi beklagar problemet du råkade ut för. Innan vi åtgärdar problemet kan du besöka nedladdningscentret: https://jkbms-ess.com/pages/support#download-center och hämta produktmanualen för mer detaljerad information om produkten. Om du läser produktmanualen kan det hjälpa dig att utesluta enklare problem med kabeldragning eller appinställningar. Om problemet kvarstår kan du kontakta oss via WhatsApp: https://wa.me/18189383175. Tack för ditt tålamod och stöd.

Lösenord för Bluetooth-anslutning: 1234. Lösenord för parameterinställningar: 123456. Om du behöver återställa lösenordet kan du kontakta oss på WhatsApp: https://wa.me/18189383175 med ditt serienummer.

Kontakta oss på WhatsApp på https://wa.me/18189383175 med ditt serienummer, så skickar vi ett tillfälligt lösenord.

Vårt BMS har stöd för märken som Growatt, Victron, Invent, GoodWe, SMA, Voltronic, SRNE, MUST och SOFAR. Om du inte hittar ditt växelriktarmärke i enhetslistan kan du prova Pylontechs lågspänningsprotokoll för RS485. Om det fortfarande inte fungerar, kontakta tillverkaren av växelriktaren för att bekräfta protokollstödet. Om du har frågor kan du kontakta oss på https://wa.me/18189383175.

0.4 A: 20-80 Ah (portabel, elcyklar). 0.6 A: 50-120 Ah (extra batteri i husbilar, mindre energilager). 1 A: 100-230 Ah (standardmässiga ESS för hemmet). 2 A: 200 Ah+ (stora ESS, 280 Ah/304 Ah-paket). För äldre celler eller celler av B-klass ska du alltid välja den högre strömstyrkan.

Vi har lager i USA och EU - beställningar från dessa regioner levereras vanligtvis inom 3–5 arbetsdagar efter att beställningen har behandlats. Till andra länder sker standardfrakt från Kina med båt eller flyg. Om du behöver expressfrakt med flyg väljer du expressfrakt. Om du har frågor om frakten kan du kontakta oss på https://wa.me/18189383175 för en offert.

Kontrollera att Pylontech Low Voltage RS485-protokollet är valt, att överföringshastigheten stämmer och att kabeldragningen är korrekt. Kontrollera även parameterinställningarna i BMS-appen och hämta instruktionerna. Kontrollera kabeldragningen och försiktighetsåtgärderna för skyddskortet. Länk för nedladdning av handboken: https://jkbms-ess.com/pages/support#download-center,Om problemet kvarstår, kontakta oss på https://wa.me/18189383175 och ange din BMS-modell och växelriktarens märke.

Alla produkter genomgår noggranna fabrikstester. Tillverkningsfel omfattas av vår policy för ersättning och returer. Problem som orsakas av felaktig kabeldragning, överspänning, fysisk skada eller obehöriga ändringar hanteras genom kostnadsfri reparation - kunden står för returfrakten. Kontakta service@jkbms-ess.com för att starta ett reklamationsärende.

PB-serien stöder upp till 16 batteripaket parallellkopplade via PLINK-modulen (mjuk parallellkoppling). För hård parallellkoppling krävs en särskild parallellmodul. Kontakta oss på https://wa.me/18189383175 för vägledning.

Ja. Kontakta oss på service@jkbms-ess.com eller https://wa.me/18189383175 med önskat antal och produktmodeller för en offert.