Tak, zapewniamy obsługę posprzedażową. Przepraszamy za napotkany problem. Zanim zajmiemy się problemem, odwiedź centrum pobierania: https://jkbms-ess.com/pages/support#download-center i pobierz instrukcję produktu, aby dokładniej zapoznać się z produktem. Zapoznanie się z instrukcją może pomóc wykluczyć proste problemy z okablowaniem lub konfiguracją aplikacji. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z nami przez WhatsApp: https://wa.me/18189383175. Dziękujemy za cierpliwość i wsparcie.

Hasło do połączenia Bluetooth: 1234. Hasło do ustawień parametrów: 123456. Jeśli potrzebujesz zresetować hasło, skontaktuj się z nami przez WhatsApp: https://wa.me/18189383175 i podaj numer seryjny.

Skontaktuj się z nami przez WhatsApp pod adresem https://wa.me/18189383175 i podaj numer seryjny, a otrzymasz tymczasowe hasło.

Nasz BMS obsługuje między innymi urządzenia marek Growatt, Victron, Invent, GoodWe, SMA, Voltronic, SRNE, MUST i SOFAR. Jeśli nie możesz znaleźć marki swojego falownika na liście urządzeń, spróbuj użyć protokołu RS485 niskiego napięcia Pylontech. Jeśli nadal nie możesz nawiązać połączenia, skontaktuj się z producentem falownika, aby potwierdzić obsługę protokołu. W razie pytań skontaktuj się z nami pod adresem https://wa.me/18189383175.

0.4 A: 20–80 Ah (urządzenia przenośne, rowery elektryczne). 0.6 A: 50–120 Ah (zasilanie pomocnicze w kamperach, niewielkie magazyny energii). 1 A: 100–230 Ah (standardowy domowy system magazynowania energii). 2 A: powyżej 200 Ah (duże systemy magazynowania energii, zestawy 280 Ah/304 Ah). W przypadku zużytych ogniw lub ogniw klasy B zawsze wybieraj wyższą wartość.

Mamy zapasy w magazynach w USA i UE — zamówienia z tych regionów zazwyczaj docierają w ciągu 3–5 dni roboczych od realizacji zamówienia. Do innych krajów standardowa wysyłka z Chin odbywa się drogą morską lub lotniczą. Jeśli potrzebujesz ekspresowej wysyłki lotniczej, wybierz dostawę przyspieszoną. W razie pytań dotyczących wysyłki skontaktuj się z nami przez https://wa.me/18189383175, aby otrzymać indywidualną ofertę.

Sprawdź, czy wybrano protokół Pylontech Low Voltage RS485, ustawiono zgodną szybkość transmisji i prawidłowo podłączono przewody. Dodatkowo sprawdź ustawienia parametrów w aplikacji BMS, pobierz instrukcje oraz zapoznaj się ze sposobem podłączenia i środkami ostrożności dotyczącymi płyty zabezpieczającej. Link do pobrania instrukcji: https://jkbms-ess.com/pages/support#download-center. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z nami przez https://wa.me/18189383175, podając model BMS i markę falownika.

Wszystkie produkty przechodzą rygorystyczne testy fabryczne. Wady produkcyjne są objęte naszą polityką wymiany i zwrotów. Problemy spowodowane nieprawidłowym podłączeniem przewodów, przepięciem, uszkodzeniami fizycznymi lub nieautoryzowanymi modyfikacjami są obsługiwane w ramach bezpłatnej naprawy — klient pokrywa koszt przesyłki zwrotnej. Aby zgłosić reklamację, skontaktuj się z service@jkbms-ess.com.

Seria PB obsługuje do 16 akumulatorów połączonych równolegle za pośrednictwem modułu PLINK (połączenie programowe). Do połączenia równoległego przewodami wymagany jest dedykowany moduł równoległy. Aby uzyskać wskazówki, skontaktuj się z nami przez https://wa.me/18189383175.

Tak. Skontaktuj się z nami pod adresem service@jkbms-ess.com lub przez https://wa.me/18189383175, podając wymaganą ilość i modele produktów, aby otrzymać indywidualną ofertę.